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国华公司党支部以群众的满意度检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成效
编辑人:总经办     来源:国华公司     发布时间:2019-11-22      点击率:1067

近日,国华公司党支部深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,以群众的满意度检验主题教育的成效。通过走访承租人,对承租人提出的需求和意见抓整改,对能够当下改的,立行立改;对一时解决不了的,制定阶段目标,持续整改,切实帮助承租人解决实际困难。

主要从以下五个方面提升服务质量。一是利用国华公司微信公众号、网站等发布信息,使承租人及时了解公司情况。二是定期通过手机短信等方式将欠租欠费,合同到期、安全通知等发送到承租人,使承租人能提前知晓和了解相关信息。三是优化业务流程,对合同签订流程进行简化,并将流程图上墙张贴,着力解决承租人“多头跑”的问题。四是设置承租人等候区,并配置便民利民设施,如应急药箱、便民箱、意见箱、报刊阅览角、茶水等。五是为方便承租人更加方便快捷的缴费,拟于11月底前完成自动缴费系统的升级改造,为承租户提供更加便捷的缴费方式,提升群众满意度。


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